Чат-бот МФЦ теперь доступен на национальной платформе MAX

Многофункциональный центр Свердловской области расширил перечень цифровых сервисов для взаимодействия с жителями региона. Официальный чат-бот МФЦ появился в мессенджере MAX. 

С помощью официального чат-бота МФЦ можно:
- быстро записаться на приём в удобное время без телефонных звонков, при необходимости отменить запись;
- узнать адрес и режим работы офисов МФЦ;
- отследить статус своего заявления;
- узнать перечень предоставляемых услуг и информацию по ним (перечень документов, сроки, размер госпошлины и т.п.).

Сервис работает в режиме 24/7/365.

Чтобы воспользоваться услугами чат-бота, жителям Свердловской области необходимо скачать приложение MAX на смартфон или воспользоваться веб- либо десктопной версией на сайте max.ru. Затем можно найти официальный бот по названию «ГБУ СО "МФЦ" Свердловская область» или перейти по прямой ссылке https://max.ru/mfcsverdlovsk_max_bot. Далее достаточно выбрать нужную опцию из меню или задать свой вопрос в чате.

Проект соответствует задачам национального проекта «Экономика данных», который направлен, в том числе, на повышение качества цифровых сервисов и создание удобных каналов коммуникации между государством и гражданами.