Североуральский Консультационный пункт помог потребителю взыскать с компании деньги за недоставленный автомобиль

Житель Североуральска (далее – Потребитель) обратился в консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» в г. Североуральск, г. Ивдель, г. Краснотурьинск и г. Карпинск с просьбой помочь вернуть денежные средства в связи с нарушением срока передачи предварительно оплаченного товара.

В ноябре 2025 года между Потребителем и ООО «Босс Авто Раша» был заключён агентский договор на подбор, приобретение и доставку в город Североуральск компактного кроссовера KIA Seltos. Стоимость услуг по договору составила 1 011 000 (Один миллион одиннадцать тысяч) рублей и была оплачена Потребителем в полном объеме.

В декабре 2025 года Потребитель был поставлен в известность о невозможности исполнения ООО «Босс Авто Раша» обязательств по договору в части доставки ТС в г. Североуральск в связи с поломкой автовоза. Потребителя вынудили произвести дополнительную, сверх установленной договором суммы, оплату услуг по доставке ТС автовозом другой компании и услуг стоянки в размере 120 600 рублей.

В дальнейшем Потребитель обратился к ООО «Босс Авто Раша» с вопросом об уточнении сроков доставки. Менеджеры компании поставили в известность Потребителя, что автомобиль находится в г. Екатеринбурге, и ему необходимо еще оплатить денежные средства в размере 178 500 рублей (НДС 20%) и только после этого он сможет самостоятельно забрать автомобиль. На требование о доставке автомобиля в г. Североуральск силами компании Потребитель получил отказ.

После истечения срока исполнения обязательств по договору Потребитель обратился в консультационный пункт. Специалистом консультационного пункта была подготовлена претензия, а в последующем и исковое заявление в суд.

Заочным решением Североуральского городского суда, требования потребителя были удовлетворены: с ООО «Босс Авто Раша» взыскана стоимость услуг по договору в размере 1 011 000 рублей, неустойка за нарушение сроков исполнения обязательств по договору в размере 1 011 000 рублей, моральный вред 50 000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 1 036 000 рублей, а также расходы на оплату юридических услуг, всего более 3 миллионов рублей.

Уважаемые потребители, специалист Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готов проконсультировать вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.

Ежедневный (кроме среды) бесплатный прием граждан по адресу: г. Североуральск, ул. Свердлова, 60а (кабинет № 5) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: 8 (34380) 2-34-56.

Прием граждан по адресу: г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет № 6) проводится по средам с 10:00 до 14:00. Запись по телефону: 8 (34384) 6-48-41.

Также проводятся консультации потребителей через сайт https://кц66.рф/.

Юрисконсульт отдела экспертиз

в сфере защиты прав потребителей

Москвина Н.О.