Бытовое обслуживание

Дислокация средств размещения муниципального образования ГО Краснотурьинск на 01.01.2024 года

Сводная информация о состоянии сферы бытового обслуживания по видам услуг на 01.01.2024 г.

 О наличии автозаправочных станций на территории городского округа Краснотурьинск 

        О наличии организаций, осуществляющих деятельность в сфере ритуальных услуг на территории городского округа Краснотурьинск 

Сфера защита прав потребителей при оказании бытовых услуг населению является одной из важнейших. Ведь именно в эту сферу входят работы и услуги, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Бытовые услуги – это услуги, предоставляемые гражданам для удовлетворения их повседневных потребностей, такие как ремонт, уход, обслуживание и другие подобные работы. 

К бытовым услугам относятся:

• Пошив, вязание и ремонт трикотажных изделий по индивидуальным заказам;

• Пошив и ремонт обуви по индивидуальным заказам;

• Пошив, ремонт одежды, головных уборов и корсетных изделий по индивидуальным заказам;

• Ремонт бытовых машин и приборов, ремонт и изготовление металлоизделий;

• Ремонт и техническое обслуживание транспортных средств, принадлежащих населению;

• Химчистка и крашение одежды и других изделий;

• Изготовление и ремонт мебели по индивидуальным заказам населения;

• Строительства и ремонт жилищ (квартир);

• Услуги фотостудий, фотографий, фото- и кинолабораторий;

• Услуги прачечных;

• Прочие производственные (материальные) услуги;

• Услуги парикмахерских;

• Услуги бани и душей;

• Услуги проката;

• Прочие услуги.

При обращении к исполнителю бытовых услуг, потребителю должна быть предоставлена полная достоверная информация об оказываемой услуге на русском языке (ст. 8 — ст. 11 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года, п. 2, 3, 4 Правил бытового обслуживания населения в РФ), которая в обязательном порядке должна содержать:

• наименование организации (местонахождение организации);

• наименование оказываемых услуг;

• правила бытового обслуживания;

• образцы договоров (квитанций или иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);

• образцы (модели) изготавливаемых изделий, альбомы, журналы с моделями и т.д.

Вышеуказанная информация должна находиться в удобном для обозрения месте (например: информационный стенд для потребителя).

В соответствии п. 4 Правил бытового обслуживания населения в РФ, договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ).

В соответствии ст. 4 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан оказать бытовую услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги (работы) исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для целей, для которых услуга (работа) такого рода обычно используется.

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать (ст. 29 Закона о защите прав потребителей):

• безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

• соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

• повторного выполнения работы;

• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьим лицом.

Потребитель вправе требовать возврата стоимости услуг и полного возмещения убытков, если недостатки оказанной услуги исполнителем не устранены, либо если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии ст. 7 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на то, чтобы оказанная бытовая услуга (работа) при обычных условиях использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя и не причиняла вред имуществу потребителя.

Юрисконсульт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» Пестерева Я.В.