Суд обязал индивидуального предпринимателя вернуть деньги за неоказанную услугу

Жительница г. Североуральска (далее – Потребитель) обратилась в консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» в г. Североуральск, г. Ивдель, г. Краснотурьинск и г. Карпинск с просьбой помочь вернуть денежные средства.

В феврале 2024 года между Потребителем и Индивидуальным предпринимателем Федоривым В.Н. посредством переписки в мессенджере был заключён договор об оказании услуг, в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство установить натяжные потолки в квартире Потребителя. Общая стоимость заказа составила 46 104 руб. Потребитель в качестве предоплаты осуществил перевод денежных средств в размере 34 000 рублей по номерам телефонов, указанным Исполнителем в переписке в мессенджере.

Несмотря на внесение Потребителем предоплаты, неоднократные переносы сроков начала выполнения работ, Исполнитель так и не приступил к выполнению своих обязательств и Потребитель обратился в консультационный пункт за помощью в составлении претензии. Однако требования, указанные в составленной специалистом консультационного пункта, претензии не были удовлетворены, письменный ответ на претензию Индивидуальным предпринимателем в адрес Потребителя не предоставлен.

Не добившись удовлетворения своих требований в досудебном порядке, Потребитель обратился в консультационный пункт за помощью в составлении искового заявления. Решением мирового судьи г. Североуральска заявленные исковые требования потребителя были удовлетворены.

С Индивидуального предпринимателя в пользу Потребителя взысканы уплаченные по договору денежные средства, неустойка, компенсация морального вреда, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, судебные расходы. Всего более 100 тысяч рублей.

Уважаемые потребители, специалисты Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готовы проконсультировать вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.

Ежедневный бесплатный прием граждан по адресу:
- г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет № 6) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Валентина Николаевна Глазкова. Запись по телефону: (34384) 6-48-41;
- г. Североуральск, ул. Свердлова, 60а (кабинет № 5) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: (34380) 2-34-56.

Также проводятся консультации потребителей через сайт https://кц66.рф/.
 

Юрисконсульт отдела экспертиз
в сфере защиты прав потребителей
Москвина Н.О.