715 консультаций по потребительским вопросам было дано специалистами Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за 12 месяцев 2025 года

За 12 месяцев 2025 года специалистами консультационного пункта для потребителей Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано 715 консультации, из них 555 консультаций на личном приеме, 353 ­­­- по телефону, по средствам электронной почты - 4. Наибольшее число обращений поступило по торговле непродовольственными товарами - 376, а также по связи - 51, жилищно-коммунальным услугам - 69, финансовым услугам - 64 и другим услугам.

По заявлению граждан за указанный период специалистами подготовлены претензии и исковые заявления по вопросам оказания услуг связи, бытовых, финансовых услуг, продажи непродовольственных товаров, а именно технически сложных товаров, одежды, мебели, дверей, пластиковых окон, изделий медицинского назначения, продажи товаров дистанционным способом. За составлением претензий обратилось 79 человек, за составлением исковых заявлений - 27 человек. Сумма возмещенных денежных средств в пользу потребителей (в добровольном порядке) по претензиям составила 1 186 990 рублей, по исковым заявлениям – 3 232 740 рублей.

В целях повышения информированности населения проведены 8 горячих линий для потребителей, подготовлены 714 публикаций в средства массовой информации, количество распространенных памяток для потребителей составило более 17580 штук. Также проведены «круглые столы» и обучающие семинары по актуальным темам.

Уважаемые потребители, специалисты Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готовы проконсультировать Вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.

Ежедневный бесплатный прием граждан по адресу:

- г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет № 6) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Валентина Николаевна Глазкова. Запись по телефону: (34384) 6-48-41;

- г. Североуральск, ул. Свердлова, 60а (кабинет № 4) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: (34380) 2-22-50.

Также консультации потребителей проводятся через сайт https://кц66.рф/.

Юрисконсульт отдела экспертиз

в сфере защиты прав потребителей

Глазкова В.Н.