Нарушение срока передачи мебели

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать и условие о сроке передачи товара потребителю. При оплате мебели с условием ее последующей доставки продавец обязан согласовать с потребителем срок такой доставки. Но зачастую потребители сталкиваются с ситуацией, когда продавцом нарушается срок доставки мебели. Что делать потребителю в такой ситуации?

Согласно положений ст. 25 Единых правил в области защиты прав потребителей, утверждённых Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства N 6, если нарушен срок передачи мебели, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

- передать товар в новый установленный потребителем срок,

- возвратить сумму предоплаты, которая внесена продавцу, и расторгнуть договора купли - продажи.

Потребитель также вправе потребовать полного возмещения причиненных ему убытков.

В случае нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования.

Потребителю необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу с конкретным требованием (передать мебель в новый срок или возвратить деньги). А также потребовать выплаты неустойки за нарушение сроков доставки мебели. Претензию необходимо составить в двух экземплярах, на одном их которых поставить отметку о принятии продавцом, либо направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.

В случае неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, спор подлежит рассмотрению судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Уважаемые потребители, специалист Североуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» готов проконсультировать вас и оказать помощь в подготовке претензий, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей.

Ежедневный (кроме среды) бесплатный прием граждан по адресу: г. Североуральск, ул. Свердлова, 60а (кабинет №5) проводит юрисконсульт по защите прав потребителей Наталия Олеговна Москвина. Запись по телефону: (34380) 2-34-56.

Прием граждан по адресу: г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6а (кабинет №6) проводится по средам с 10.00 до 14.00. Запись по телефону: (34384) 6-48-41.

Также проводятся консультации потребителей через сайт https://кц66.рф/.